退款與退貨政策

（Refund & Return Policy）

因點數卡屬 虛擬商品，購買後將自動發送序號，因此除以下情況，恕不接受退貨/退款：

可受理退款/補發狀況

1. 序號經客服確認為「無法使用」、「已失效」。

2. 經官方查證為商品瑕疵（非使用者輸入錯誤、非平台限制）。

3. 因系統錯誤導致重複扣款。

不可受理退貨情形

1. 使用者購買錯誤商品（如區域錯卡）。

2. 序號已顯示兌換成功。

3. 過度消費爭議或主觀因素（如「後悔購買」）。